SealReply所有聊天记录加密存储
及时接住网站咨询，
把感兴趣的访客变成可跟进的客户
等太久没人回时自动请访客留邮箱，新咨询推送到手机，线索到点提醒跟进；外观、文字和功能都能按你的网站调整，聊天记录加密存储。
- 无需信用卡
- 免费版长期可用
- 几分钟装好
先自己试一试：下面的演示不用注册，数据都是虚构的。
你现在是访客：点一个问题，或者自己输入后发送。
消息已发出，客服的工作台马上响起了提醒。
好的，我今晚问问家人，明天再决定。
- 咨询页面
- 亚麻衬衫
- 来源
- Google 搜索
- 搜索词
- linen shirt
- 设备
- 手机 · Safari
- 亚麻衬衫 正在浏览
- 衬衫 · 停留 1 分 12 秒
- 首页
- 线索状态
- 新咨询
- 负责人
- 林晓（我）
- 下次跟进
- 未设置
你现在是客服：他从哪个页面来、搜了什么、是不是会员，右边一眼看到，不用反问。
在输入框打 / 就能调出快捷回复。点一条，直接发给访客。
他还没决定。设一次跟进，到点提醒你，这位客户就不会被忘掉。
设好了：到点会在工作台提醒你，开了推送的话手机也会收到。
一次咨询没漏掉，还变成了一条跟进
- 访客在你的网站上直接提问，不用加好友、不用留电话。
- 客服马上看到他从哪个页面、哪个搜索词进来，以及你的网站传来的会员资料。
- 快捷回复几秒答完；还没成交的设一次跟进，到点提醒。
免费版长期可用；14 天专业版试用，无需任何付款信息。
- 加密存储 每个客户独立密钥，全程 HTTPS
- 一行代码上线 WordPress、Shopify 和任何网站
- 免费版长期可用 专业版免费试用 14 天
- USDT 付款 无需信用卡，链上确认自动开通
为什么选 SealReply
不只是聊天框：帮小团队接住、跟进每一位客户
不漏客户
人不在电脑前，客户也不会丢
漏掉客户，多半不是不想回，而是根本不知道有人在问。每个可能漏掉的环节，SealReply 都替你兜底。
- 等太久没人回，自动请访客留下邮箱
- 新咨询推送到手机和电脑，锁屏不显示聊天内容
- 下班后告诉访客几点有人在，留言直接用邮件回复
访客信息
访客一开口，你就知道他是谁
看到访客来自哪里、正在浏览哪个页面、从哪个搜索词进来、用什么语言，以及以往的对话。不用反复追问，直接回答问题。
- 实时浏览轨迹，知道他卡在哪一步
- 来源渠道、搜索词和广告系列
- 客户分组和标签，老客户一眼认出
跟进成交
聊完不忘，一直跟到成交
有意向的访客标成线索，设好下次跟进的时间，到点提醒。每周都能看到接住了多少咨询、留下多少线索、成了几单。
- 线索状态、负责人和跟进时间，逾期的排最前
- 老客户回来、收到差评，马上提醒负责人
- 成果报表和每周邮件，邮件里不含聊天内容
自定义
聊天面板 DIY
从按钮颜色到每一句欢迎语，从访客能做什么到谁来接待，几十项设置都在工作台里点选，不用写代码，保存后访客刷新就能看到。
- 外观：主题色、Logo、按钮大小和形状、深色模式、提示音
- 文字：欢迎语、离线和下班提示，每种语言单独写
- 功能和时机：访客能发什么、聊天前问什么、什么时候自动邀请
隐私优先
每一段对话，都加密存储
客户把问题托付给你，我们帮你保护好。每条消息和每个文件在存储前加密，每个客户独立密钥。
- 访客、客服和服务器之间全程 HTTPS
- 插件只在你验证过的域名上加载
- 平台查看必须两人批准，并通知你
把一行代码贴到网站上就能用，WordPress、Shopify 和任何 HTML 网站都适用。插件是一个约 38 KB 的异步脚本，不阻塞页面显示。
插件跟随访客的浏览器语言，欢迎语也可以按语言分别设置。
会话自动分配给空闲的同事，可以随时转接，还能写访客看不到的内部备注。
按套餐定价，不按客服人数加钱；免费版长期可用，季付、年付更划算。
会话量、响应速度、满意度和咨询来源页，一目了然。
新会话、新消息实时推送到你的系统，带签名可校验。
使用流程
三步，从注册到第一次对话
- 创建工作区 用邮箱注册，立刻获得 14 天专业版试用。
- 加一行代码 复制你网站的嵌入代码，贴到 </body> 之前：
<script async src="https://cdn.sealreply.com/widget.js" data-site-key="sk_..."></script> - 开始接待 邀请同事一起在工作台接待访客，离线留言用邮件跟进。
SealReply 是什么样的在线客服系统？
SealReply 是一款网站在线客服系统（也叫网页客服、在线聊天工具）。它会在你的网站角落加一个聊天按钮，访客点开就能和你实时对话；你和同事在浏览器里的工作台统一回复。适合企业官网、外贸独立站、电商网站和 SaaS 产品。
网站怎么添加在线客服？需要会写代码吗？
不需要开发。注册后在工作台复制你网站的嵌入代码，粘贴到网页的 </body> 之前即可。WordPress、Shopify 等建站平台把代码粘贴到主题或自定义代码设置里就行，工作台里有对应的安装说明。
有免费的网站在线客服吗？
有。SealReply 的免费版可以长期免费使用，适合个人网站和刚起步的团队；需要更多客服席位、网站或会话数时再升级。新注册的工作区还能免费试用 14 天专业版，不需要信用卡。
在线客服插件会拖慢网站速度吗？
插件是一个约 38 KB（压缩后）的异步脚本，不会推迟你网站内容的首次显示，也不向页面添加字体、iframe 或样式；访客点开聊天时不再下载任何内容。在很慢的手机网络下，页面的"完全加载"时间会因为下载这个脚本稍晚一些（第一次访问约 0.8 秒，之后有缓存会很快）。如果在意这一点，可以用安装页的另一段嵌入代码，等页面加载完再加载插件。
手机上的访客也能用在线客服吗？
能。在手机上聊天窗会全屏显示，访客可以发文字、表情、图片和文件；刷新页面或切换到网站其他页面，对话都不会中断。
没有客服在线时，访客的咨询会丢失吗？
不会。你可以按星期设置工作时间，非工作时间或没人在线时插件会显示留言表单，并告诉访客下次几点有人在，还可以在表单下附上常见问题。新留言会通过邮件通知你，你可以直接用邮件回复访客。
多个客服可以同时在线接待吗？
可以。邀请同事加入工作区后，新会话可以轮流分配、优先分给接待最少的人，或由客服手动接入；还能设置每人最多同时接待几个会话、让 VIP 访客优先接待，忙不过来时一键转接给同事。
一个账号可以给多个网站做在线客服吗？
可以。一个工作区可以添加多个网站，每个网站有自己的嵌入代码、外观和工作时间，所有咨询都汇总到同一个工作台。可添加的网站数量取决于套餐。
外贸网站能用吗？在线客服支持多语言吗？
能。插件界面会跟随访客的浏览器语言显示（目前支持英文和简体中文），也可以固定为某一种语言；欢迎语、离线提示等文案可以按语言分别填写，方便接待海外客户。
在线客服的聊天记录安全吗？
每条消息和每个文件在存储前都会加密，每个客户使用独立密钥；所有传输都使用 HTTPS。我们的员工不能单独、也不能悄悄查看你的聊天：任何一次查看都要两人批准，你会收到邮件，并能在工作台看到记录。需要说明的是，目前是服务端加密，服务器处理消息时能够解密，所以我们承诺的是“不能随意看、看了你一定知道”，而不是“技术上无法查看”。