Cara membatalkan

Hentikan perpanjangan paket Anda

Paket hanya diperpanjang saat Anda membayar lagi, saat "Perpanjang otomatis dari saldo" aktif, atau saat Anda memilih perpanjangan otomatis kartu saat checkout. Untuk menghentikan perpanjangan:

• Masuk ke dasbor sebagai pemilik ruang kerja.
• Buka Tagihan.
• Nonaktifkan "Perpanjang otomatis dari saldo", atau, jika perpanjangan otomatis kartu aktif, klik "Batalkan perpanjangan otomatis".

Itu saja. Kartu Anda tidak akan ditagih lagi, dan tidak ada biaya lain yang akan ditagihkan.

Apa yang terjadi saat paket berakhir

• Anda tetap memiliki paket berbayar hingga akhir periode yang sudah Anda bayar.
• Saat periode berakhir dan tidak diperpanjang, Anda memiliki 3 hari untuk memperpanjang; setelah itu ruang kerja otomatis pindah ke paket Gratis. Anda tidak perlu melakukan apa pun, dan tidak ada yang ditagihkan.
• Uji coba gratis bekerja dengan cara yang sama: berakhir dengan sendirinya dan ruang kerja pindah ke paket Gratis. Tidak ada yang perlu dibatalkan.
• Di paket Gratis widget chat Anda tetap berfungsi, dalam batas paket Gratis. Situs dan kursi agen di atas batas tersebut dijeda, tidak dihapus.
• Chat yang lebih lama dari riwayat 30 hari paket Gratis disimpan 30 hari lagi, jadi jika Anda memperpanjang dalam waktu tersebut, chat itu dipulihkan.

Berubah pikiran?

Aktifkan kembali sakelarnya, atau perpanjang dari halaman Tagihan kapan saja (perpanjangan otomatis kartu dapat dipilih lagi saat checkout).

Mendapatkan uang Anda kembali

Membatalkan menghentikan pembayaran di masa mendatang; pembatalan tidak mengembalikan dana untuk periode yang sudah Anda bayar. Jika ini adalah pembelian berbayar pertama Anda dan Anda membayar kurang dari 7 hari yang lalu, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Berhenti sepenuhnya

Untuk menghapus semuanya, ekspor dulu apa yang ingin Anda simpan, lalu buka Keamanan akun → Tutup ruang kerja. Semua situs, chat, pengunjung, file, dan anggota tim dihapus secara permanen dan kunci enkripsinya dimusnahkan. Sisa saldo dan waktu yang sudah dibayar akan hangus. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Butuh bantuan?

Kirim email ke support@sealreply.com dan kami akan membantu Anda membatalkan.